Fanpage từ lâu đã trở thành một kênh bán hàng hiệu quả, nơi trao cung cấp thông tin uy tín được rất nhiều người dùng tin tưởng. Tuy nhiên việc facebook cho ra mắt tính năng đánh giá trên fanpage cũng khiến nhiều Admin không hứng thú với tính năng này. Vậy làm sao để tắt đánh giá trên fanpage? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc này.
Cách tắt đánh giá trên fanpage nhanh chóng
Cách tắt đánh giá trên fanpage cũng khá đơn giản. Việc tắt tính năng đánh giá sẽ khiến người dùng không thể đọc được những feedback khách hàng đưa ra, từ đó tránh việc tác động tới quyết định mua hàng.
Cách 1: Tắt phần đánh giá fanpage
Để tắt đánh giá trên fanpage bạn thao tác như sau:
Bước 1: Truy cập vào fanpage >>> Tìm đến mục cài đặt trang.
Bước 2: Chọn vào mẫu và tab >>> kéo xuống phần bên dưới để thực hiện chọn cài đặt >>> đánh giá.
Bước 3: Nhận vào nút tắt ở mục hiển thị đánh giá. Sau khi thực hiện xong bạn chỉ cần bấm lưu là được.
Bước 4: Sau khi lưu xong bạn quay lại trang chủ, tìm kiếm page của mình và kiểm tra lại một lần nữa xem đánh giá đã được tắt đi chưa.
Cách 2: Ẩn các đánh giá nhất định
Nếu như fanpage của bạn có nhiều đánh giá tốt và chỉ vài đánh giá xấu, bạn không muốn tắt tính năng đánh giá đi mà chỉ muốn ẩn đi những đánh giá không tốt thì cách bạn thao tác rất đơn giản, chỉ cần thực hiện như sau:
Bước 1: Bạn vào phần đánh giá fanpage >>> tìm tới những đánh giá xấu.
Bước 2: Nhấn vào phần bình luận xấu ( giữ nguyên khoảng 3s) sau đó một cửa sổ mới sẽ bật ra và bạn chọn tới phần ẩn bình luận.
Bước 3: Bạn chọn ẩn bình luận rồi ok là xong.
Với cách ẩn này, khách hàng sẽ không nhìn thấy những đánh giá tiêu cực, nhưng nếu bạn là admin của page thì vẫn sẽ nhìn thấy những bình luận này.
Vì sao cần bỏ đánh giá trên fanpage
Để hiểu được lý do vì sao nên bỏ đánh giá trên fanpage thì bạn cần phải hiểu được tính chất hai mặt của tính năng đánh giá.
Nếu là những đánh giá tích cực từ phía khách hàng sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho page của bạn, sản phẩm của bạn. Vì người tiêu dùng sẽ có xu hướng tìm hiểu kỹ càng trước khi mua. Và khi họ đọc được những đánh giá tốt về sản phẩm trên page của bạn chắc chắn họ sẽ thấy yên tâm hơn.
Tuy nhiên về phía ngược lại, nếu page của bạn có nhiều đánh giá xấu, người dùng có những đánh giá tiêu cực về sản phẩm của bạn thì chắc chắn người mua hàng cũng sẽ cảm thấy ái ngại khi mua hàng của bạn.
Tuy nhiên, việc để lại đánh giá có thể dẫn tới những hệ lụy không tốt như đối thủ có thể thuê người để đánh giá xấu về sản phẩm của bạn hoặc đưa ra những review không chân thực.
Vì thế, với một đánh giá trên fanpage bạn nên cân nhắc việc để lại hay ẩn nó đi hoặc có nên xóa đánh giá trên fanpage luôn hay không.
Bỏ đánh giá trên fanpage có ảnh hưởng gì không?
Khi khách hàng truy cập vào page của bạn để xem sản phẩm, việc đầu tiên họ làm là nhìn vào số lượng like, bình luận hoặc chia sẻ bài viết đó. Tiếp theo đó người mua hàng mới tìm đến các bình luận và đánh giá ở page.
Việc bỏ đánh giá ở page sẽ khiến người dùng ra quyết định mua hàng nhanh hơn, và thông tin tham khảo sẽ hạn chế hơn. Như vậy nếu như bạn làm tốt ở khâu bình luận bài viết, like, và share là người dùng đã có thể mua hàng của bạn rồi.
Tuy nhiên, với một số khách hàng khó tính, việc bạn bỏ đi tính năng đánh giá trên fanpage có thể khiến họ nghi ngờ về chất lượng sản phẩm. Vậy nên cách tốt nhất là bạn nên cân đối. Nếu chất lượng sản phẩm tốt và có nhiều nhận xét tích cực thì chỉ cần ẩn đi những đánh giá tiêu cực. Còn nếu fanpage có nhiều feedback tiêu cực về chất lượng sản phẩm thì bạn nên tắt luôn tính năng đánh giá để đảm bảo hơn cho việc kinh doanh.
Hy vọng thông qua bài viết hướng dẫn cách tắt đánh giá trên fanpage đã giúp bạn có những quyết định chính xác. Nếu thấy bài viết hay ho và thú vị đừng quên chia sẻ tới bạn bè của mình nhé!
