Fanpage hiện đang là kênh bán hàng online hiệu quả trên facebook. Tuy nhiên, việc xây dựng được một trang fanpage là điều không hề dễ dàng. Ngoài việc phụ thuộc vào số lượng like page, tương tác thì yếu tố đánh giá fanpage cũng rất quan trọng. Bởi lẽ không phải lúc nào trang fanpage của bạn cung được đánh giá tốt. Và có khi những đánh giá tiêu cực cũng có thể khiến khách hàng quay lưng lại với bạn. Vậy làm sao để xóa đánh giá trên fanpage? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có câu trả lời.
Tại sao fanpage của bạn bị đánh giá xấu
Trước khi biết được cách xóa đánh giá trên fanpage thì bạn cũng cần hiểu được nguyên nhân vì sao page của mình phải nhận những đánh giá tiêu cực.
Việc một trang fanpage bị đánh giá kém là điều khá phổ biến. Tuy nhiên tình trạng này cũng đến từ hai nguyên nhân chính là chủ quan và khách quan.
Xét ở góc độ chủ quan thì vấn đề bị khách hàng đánh giá xấu xuất phát từ chính sản phẩm bạn đang bán. Nếu một sản phẩm bạn bán ra với chất lượng kém cùng với đó là giá thành cao thì việc người mua hàng đánh giá kém về trang fanpage của bạn là điều dễ hiểu.
Ngược lại, xét ở góc độ khách quan thì việc bị đánh giá xấu trên fanpage có thể đến từ chính những đối thủ của bạn. Thị trường kinh doanh cạnh tranh, việc bạn bị đối thủ chơi xấu, thuê người dùng vào đánh giá, hạ thấp uy tin page của bạn là điều rất dễ xảy ra. Chính vì thế, với trường hợp như vậy bạn cần xem xét kỹ lưỡng xem vấn đề đang nằm ở đâu rồi từ đó đưa ra những giải pháp thích hợp.
Ngoài hai yếu tố nêu trên thì việc trang fanpage của bạn bị đánh giá thấp cũng có thể đến từ việc bạn mua lại trang fanpage khác chủ đề mà bạn đang hướng tới. Việc "treo đầu dê, bán thịt chó" cũng là điều khiến người mua hàng ngán ngẩm từ đó có thể đưa ra những đánh giá không tốt về page của bạn.
Và nếu bạn đang rơi vào những trường hợp trên, thì giải pháp tạm thời tốt nhất lúc này là xóa đánh giá trên fanpage.
Lợi ích khi ẩn đánh giá xấu trên fanpage là gì?
Thói quen của người tiêu dùng trước khi ra quyết định mua sản phẩm thường sẽ quan tâm tới chất lượng sản phẩm, dịch vụ đi kèm. Chính vì thế họ sẽ vào trang fanpage của bạn để tham khảo thông tin về sản phẩm, về uy tín của shop.
Nếu thấy quá nhiều những lời chê bai, đánh giá chất lượng sản phẩm không tốt hoặc dịch vụ khách hàng kém thì chắc chắn khách hàng sẽ đắn đo và có thể không mua hàng của bạn nữa.
Ngược lại, khi bạn ẩn bỏ những đánh giá xấu và chỉ để lại những đánh giá tốt thì khi người dùng vào trang fanpage của bạn sẽ thấy tin tưởng và có thiện cảm tốt với trang fanpage. Từ đó quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.
Hướng dẫn 2 cách xóa đánh giá trên fanpage
Để xóa đánh giá trên fanpage bạn làm như sau:
Cách 1: Tắt phần đánh giá fanpage
Bước 1: Truy cập vào trang fanpage.
Bước 2: Click vào phần Cài đặt trang.
Bước 3: Bấm chọn "Mẫu và Tab".
Bước 4: Kéo xuống phía dưới và tìm đến mục "Cài đặt tab Đánh giá".
Bước 5: Chọn Tắt ở dòng Hiển thị đánh giá.
Bước 6: Bạn bấm Lưu lại là xong.
Để biết chính xác bạn đã xóa đánh giá trên fanpage hay chưa, bạn bấm quay trở lại trang chủ, mục tab đánh giá bị mất đi là được.
Cách 2: Cách ẩn đánh giá xấu trên facebook
Nếu bạn không muốn tắt bỏ tính năng đánh giá vì ở đó vẫn có những đánh giá tốt thì việc ẩn review xấu sẽ là một lựa chọn an toàn và hợp lý.
Bước 1: Bạn nhấn vào page
Bước 2: Tìm đến những đánh giá tiêu cực >>> Bấm vào dấu 3 chấm >>> Chọn ẩn đánh giá.
Bước 3: Bấm lưu lại là xong.
Để kiểm tra xem thông tin đã được ẩn chưa, bạn quay lại trang chủ và xem lại nếu đã xóa đánh giá trên fanpage thì những review xấu không còn hiện nữa.
Như vậy mình đã hướng dẫn cho các bạn 2 cách cơ bản để xóa đánh giá trên fanpage, hy vọng bài viết đã giúp ích được cho bạn đọc. Ngoài ra nếu bạn muốn tăng đánh giá Fanpage Facebook hãy sử ngay dịch vụ của apptanglike.com. Với dịch vụ tăng đánh giá Fanpage Facebook của chúng tôi, những đánh giá tốt mới nhất sẽ hiện lên đầu giúp page của bạn trở nên uy tín hơn.
Đừng quên theo dõi chúng mình để đọc thêm nhiều bài viết hay ho nhé!
